Privacybeleid

1. Inleiding

storm-lemur respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken.

2. Verantwoordelijke

storm-lemur is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals vermeld in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Overtoom 142
1054 HP Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Gegevens over uw fiets (merk, model, type) voor dienstverrichting
• Communicatie via e-mail of andere kanalen

4. Waarom verwerken we uw gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van afspraken voor framebescherming
• Communicatie over uw boeking en dienstverlening
• Het versturen van bevestigingsmails en herinneringen
• Het bijhouden van een klantenbestand voor terugkerende diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang voor klantenservice

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Boekingsgegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Communicatie: 2 jaar na laatste contact
• Marketingtoestemming: tot intrekking van toestemming

7. Delen met derden

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Technische dienstverleners (e-mail hosting, website hosting)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

We zorgen ervoor dat deze partijen passende beveiligingsmaatregelen hanteren.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

12. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected]